住客点评>>
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好评酒店地理位置还不错,离文殊院挺近,门口有1路公交,离地铁站稍远。关键是卫生环境简直恶...
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好评环境恶劣简直不能接受,房间桌上一层灰,地上别人用过的tt都没收拾干净,房间插座好多都...
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好评还可以,反正该有的都有
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好评交通方便,房间也不错,第二次入住了,值得推荐
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好评服务好,可以开发票,就是设施太差劲。床单是补过的,椅子皮是烂的,厕所门是烂的,厕所味...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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尚源宾馆位于草市街74号,地处文殊院后门旁,距著名的文殊院宫廷糕点铺、文殊坊小吃街仅50米左右,距市政务中心、好又多、人人乐仅200米左右,临近太升南路、春熙路,交通便利、环境舒适、价格实惠